Stel je voor: je geniet van je pensioen en plots wordt je teruggeroepen als CEO bij je laatste werkgever. Dat is wat Elliott Hill eind 2024 overkwam om Nike CEO John Donahoe te vervangen. Onder leiding van Donahoe, die sinds 2019 in dienst was, is de focus verschoven naar directe online verkoop via hun eigen webshop en winkels. Uiteraard speelde de corona pandemie een belangrijke rol in deze beslissing. Deze strategie ging helaas wel ten koste van de traditionele retailpartners, wat zorgde voor een verslechterde zakenrelatie. Het gevolg? Een daling van hun merkaandeel en merkbeleving.
Welke lessen kunnen we hieruit trekken?
1. Zet in op meerdere kanalen
Tijdens de pandemie was online verkoop dé manier om klanten te bereiken. Toch is het belangrijk om niet alles in te zetten op één kanaal. Nike staat ook gekend om zijn sterke merkcampagnes, vaak met een bekend sportgezicht. De laatste campagne dateert van 2018. Hierdoor heeft Nike een groot deel van zijn aantrekkingskracht verloren. Ook het negeren van de retailpartners heeft geleid tot het verlies van marktbekenheid. Nike was minder te zien in het straatbeeld.
2. Blijf continu innoveren
De modewereld (en ook sportwereld) gaat snel en is een markt met veel concurrentie. Denk maar aan Adidas maar ook de kleine merken zoals Salomon en Hoka. Investeren in innovatie en productontwikkeling is essentieel om relevant en zichtbaar te blijven. Als merk moet je continu inspelen op de veranderende consumententrends.
3. Zorg voor een goede relatie met je consument
Authenticiteit is vandaag de dag belangrijker dan ooit. Klanten willen zich emotioneel betrokken voelen bij een merk en waar dit merk voor staat. Deze betrokkenheid gaat zorgen voor loyale fans van jouw merk of bedrijf. En dat is net wat je nodig hebt!
4. Wees flexibel
Als bedrijf moet je op de hoogte zijn van de veranderende marktomstandigheden en ook bereid zijn om je strategieën hierop aan te passen. Klantgerichtheid en flexibiliteit zijn belangrijk in een markt waar enorm veel concurrentie is.
We zijn benieuwd naar jouw mening! Ben jij nog een die-hard Nike fan of draag je al jaren je favoriete Adidas samba’s?
Contacteer ons gerust voor een koffieklets en we vertellen je meer over onze visie!
